每年金秋與市民游客相約的上海旅游節(jié)，已連續(xù)舉辦30余年。一直以來，上海旅游節(jié)以“人民大眾的節(jié)日”為定位，以“走進美好與歡樂”為主題，成為具有“城市名片”作用的大型都市旅游節(jié)慶活動。

近日，“上海旅游節(jié)活動服務”成功通過“上海品牌”認證，成為國內(nèi)首個參與并通過品牌化、標準化服務認證的節(jié)慶活動。這標志著的上海旅游節(jié)在品牌化培育、標準化建設和影響力打造方面取得了重要成果，也是一次以高品質(zhì)文旅節(jié)慶活動助力打響“上海文化”“上海旅游”品牌，塑造卓越城市軟實力的生動實踐。

一、標準引領，樹立高質(zhì)量發(fā)展標桿。

“上海品牌”認證是向上海高品質(zhì)產(chǎn)品和服務品牌提供授權(quán)的專業(yè)認證服務，助力于打造高品質(zhì)的品牌標桿。

在上海旅游節(jié)“上海品牌”創(chuàng)建過程中，市文化旅游主管部門聯(lián)合相關(guān)權(quán)威機構(gòu)、行業(yè)學界等社會多方，制定了國內(nèi)首個旅游節(jié)慶活動領域的團體標準——《旅游節(jié)慶服務認證要求》。《旅游節(jié)慶服務認證要求》從旅游節(jié)慶服務工作的實際出發(fā)，包含籌備服務、現(xiàn)場服務、保障服務、合作服務、后續(xù)服務五個方面的服務要求和通用要求、特定要求等管理要求，形成了近百項的旅游節(jié)慶服務、管理的規(guī)范項目，系國內(nèi)首個旅游節(jié)慶活動類的團體標準。該標準在保障旅游節(jié)慶活動領域標準供給的同時，更好地發(fā)揮了以上海旅游節(jié)為龍頭的上海旅游節(jié)慶服務標準化規(guī)范、標準化示范、創(chuàng)新性引領的航向標作用。

據(jù)介紹，團體標準《旅游節(jié)慶服務認證要求》的起草，歷經(jīng)十余次磋商研討、二十余次修改打磨和三輪專家評審，于今年上半年完成了編制、公示、評審等工作。

今年7月，“上海品牌”評審專家組以旅游節(jié)慶團體標準為依據(jù)，建立旅游節(jié)慶認定測評模式，對上海旅游節(jié)活動服務有關(guān)的設計、服務提供和交付活動情況，開展了為期三天的管理要求審核與服務要求測評。相關(guān)部門對上海旅游節(jié)活動服務管理情況進行詳盡地梳理和總結(jié)，以文字、圖片、視頻等形式，編寫了《上海旅游節(jié)活動服務情況概述》等材料送測，并獲得專家組評審通過。其中，上海旅游節(jié)在產(chǎn)業(yè)帶動、文旅融合、宣推效果、平臺效應等方面的特色做法，得到了專家組一致認可。

二、品質(zhì)沉淀，培育高品質(zhì)文旅供給。

上海旅游節(jié)作為承載城市形象的名片性都市旅游節(jié)慶活動，迄今已連續(xù)舉辦了32屆，逐步形成了較為成熟的標準化辦節(jié)模式、辦節(jié)特色，堅持從上海最有資源、最有特質(zhì)的地方出發(fā)，帶動“一區(qū)一品”節(jié)慶品牌建設。

經(jīng)過多年的辦節(jié)經(jīng)驗積累和市區(qū)多級部門的品質(zhì)把控，上海旅游節(jié)“一區(qū)一品”日臻成熟，培育了“玫瑰婚典”“唐韻中秋”等一批具有形象內(nèi)涵、品質(zhì)特色、能滿足不同層次市民游客需求的高質(zhì)量文旅供給。

辦節(jié)過程中，上海旅游節(jié)不遺余力地展示著城市的最新資源，讓家門口的好去處、演藝新空間成了市民游客美好生活的標配；孜孜不倦地講述中國精神和上海故事，讓“一江一河”流淌的城市文脈、街區(qū)建筑凝固的文化印記成為市民游客“喜歡上海的理由”；富有創(chuàng)新地推動著“線上線下，雙線并舉”的辦節(jié)模式，以觸手可及的智慧服務帶給市民游客安心、舒心的感受。

上海市文化和旅游局局長方世忠表示，作為全國最早創(chuàng)辦的旅游節(jié)慶品牌，上海旅游節(jié)要不斷在“變與不變”中尋求自我突破、探索模式創(chuàng)新、努力引領潮流?！白儭本褪且獜纳虾Ｗ钣匈Y源，最有優(yōu)勢，最有特質(zhì)的地方出發(fā)，以文塑旅，以旅彰文，為廣大市民游客提供新的資源、新的體驗和新的玩法。“不變”的就是旅游節(jié)的宗旨初心，讓市民游客走進美好與歡樂。

今年的上海旅游節(jié)將聚焦蘇州河文旅，繼續(xù)深化豐富文化內(nèi)涵與主題表達，強化品牌影響力，并將著重推進“互聯(lián)網(wǎng)+文旅”深度融合，讓市民游客通過上海旅游節(jié)的平臺共享高品質(zhì)旅游供給和人性化旅游服務，共同發(fā)掘和體驗上海都市旅游的豐盛與驚奇。

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