目前，旅游行業(yè)面臨著整體轉(zhuǎn)型升級的新形勢，旅游景區(qū)也面臨著從傳統(tǒng)觀光逐漸轉(zhuǎn)向觀光休閑度假相結(jié)合、重心從資源稟賦轉(zhuǎn)向更加滿足市場需求、景區(qū)產(chǎn)品從同質(zhì)化升級到專業(yè)化、單一門票經(jīng)濟(jì)升級到多元化收入模式等發(fā)展趨勢。做好景區(qū)運(yùn)營管理是旅游景區(qū)得以可持續(xù)發(fā)展的重要因素，那么旅游景區(qū)運(yùn)營管理的核心是什么？三個方面很關(guān)鍵！

1.管理體系。 

風(fēng)景名勝區(qū)的經(jīng)營管理需要明確框架機(jī)制、管理體制和管理體制實(shí)施的穩(wěn)定性。根據(jù)自身資源、工作發(fā)展等需求，設(shè)置合理、精簡、高效的框架機(jī)制，有利于管理層的及時溝通和執(zhí)行；并向群眾征求意見，制定不脫離景區(qū)實(shí)際的科學(xué)合理的制度，以制度管人管事；制度執(zhí)行情況，列為考核內(nèi)容之一，定期通報，使制度有尊嚴(yán)、有約束力。

2.旅游產(chǎn)品。

旅游產(chǎn)品是整個景區(qū)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅游景區(qū)運(yùn)營管理的核心。前期規(guī)劃要充分論證分析資源，高度重視旅游產(chǎn)品的多元化開發(fā)，打造更多休閑、體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品，延長游客停留時間，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的投資回報。在營銷上，要注重傳統(tǒng)營銷方式向新媒體營銷的品牌化轉(zhuǎn)型。

3.服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平可以提高旅游景區(qū)的美譽(yù)度，這是旅游景區(qū)運(yùn)營管理的基礎(chǔ)。在景區(qū)的經(jīng)營管理中，要把安全工作放在高于一切的位置。應(yīng)增加對安全工作硬件和軟件設(shè)施的適當(dāng)投資。在景區(qū)交通、游覽、安全、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，應(yīng)形成完善的、可操作的公共服務(wù)設(shè)施和安全應(yīng)急預(yù)案體系。

結(jié)語：

景區(qū)的百花齊放是中國旅游行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，很多景區(qū)的崛起也面臨著巨大的問題，尤其是景區(qū)的運(yùn)營管理，也充分限制了景區(qū)的發(fā)展。要經(jīng)營好一個景區(qū)，就要為游客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，增加游客的收入。還要定期對景區(qū)運(yùn)營流程進(jìn)行優(yōu)化梳理，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的運(yùn)營管理體系，不斷提升運(yùn)營效率和服務(wù)水平。

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